FAQ

1. Din ce material sunt realizate decorațiunile?

Toate decorațiunile mele sunt lucrate manual din Jesmonite, un material inovator, durabil și ecologic. Jesmonite permite crearea unor forme și texturi delicate, cu un finisaj elegant și rafinat. Fiecare piesă este apoi sigilată cu ceară naturală, pentru un aspect fin și protecție suplimentară.
 

2. Sunt decorațiunile sigure pentru copii și animale?

Decorațiunile nu sunt jucării și nu sunt destinate manipulării de către copii sau animale. Recomand supraveghere în prezența copiilor și plasarea obiectelor în locuri sigure, departe de zonele unde pot fi răsturnate sau mestecate.

3. Cum se întrețin decorațiunile?
Curăță decorațiunile cu o cârpă moale și uscată, evitând utilizarea apei sau a soluțiilor lichide. Ferește-le de expunerea îndelungată la soare direct și de umezeală.
Decorațiunile realizate din Jesmonite AC100 nu sunt rezistente la apă, chiar dacă sunt sigilate cu ceară naturală, de aceea trebuie evitat orice contact cu obiecte umede, abur sau suprafețe abrazive.
Pentru informații suplimentare privind tipul de Jesmonite folosit și nivelul de rezistență la apă, te rugăm să consulți descrierea specifică a fiecărui produs.

4. Cât durează realizarea și livrarea unei comenzi?

Timpul de producție este de 2–4 zile, pentru ca Jesmonite să se usuce complet și pentru ca ceara naturală să se stabilizeze timp de 24 de ore. Produsele sunt livrate imediat după finalizarea procesului, astfel încât să ajungă la tine cât mai repede, în siguranță. 

5. Pot returna sau schimba o comandă?

Fiind produse realizate manual, fiecare piesă este unică. Nu se acceptă returnări pentru motive estetice. În cazul unor deteriorări survenite în timpul transportului, vom găsi împreună cea mai bună soluție.

6. Se pot comanda mai multe produse pentru cadouri sau evenimente speciale?

Desigur! Pot realiza comenzi personalizate pentru cadouri, evenimente sau decor tematic. Contactează-mă și vom discuta opțiunile disponibile.